Pertanyaan:
Saya edit informasi umum terkait PIC ketika saya klik menu simpan, terjadi eror dan tidak tersimpan data yang saya edit. Mohon bantuannya.
Jawaban:
Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi error saat menyimpan perubahan informasi umum PIC di Coretax:
- Pastikan Ambil Data Terbaru dari DG AHU:
- Pada bagian Informasi Umum, klik tombol Ambil Data Terbaru dari DG AHU.
- Isikan data-data yang diminta sesuai dengan akta perusahaan Anda.
- Centang pernyataan yang tersedia.
- Klik tombol Simpan.
- Periksa Notifikasi "Data Tidak Ditemukan":
- Jika muncul notifikasi "Data Tidak ditemukan" saat mengklik Ambil Data Terbaru dari DG AHU:
- Pastikan seluruh data yang bertanda bintang (*) telah terisi lengkap.
- Pastikan juga kolom yang memiliki angka satu (1) telah terisi (jika ada).
- Coba klik kembali tombol Ambil Data Terbaru dari DG AHU setelah memastikan semua kolom wajib terisi.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas kendala masih berlanjut, Anda dapat menghubungi helpdesk Coretax atau Kring Pajak untuk bantuan lebih lanjut.